حافظ على جاهزية أنظمتك الأمنية وشبكتك
نقدم خدمات صيانة ودعم فني لأنظمة كاميرات المراقبة، الشبكات، الفايبر البصري، أنظمة التحكم بالدخول، أجهزة التسجيل، وغرف البيانات، سواء بعقد صيانة دوري أو زيارة فنية عند الحاجة.
هدفنا ليس فقط معالجة العطل بعد وقوعه، بل تقليل الأعطال والانقطاعات قبل أن تؤثر على تشغيل منشأتك أو مستوى الحماية فيها.
تشمل خدمات الصيانة
صيانة كاميرات المراقبة
- فحص الكاميرات وجودة الصورة والرؤية الليلية
- تنظيف العدسات والهياكل الخارجية
- فحص أجهزة التسجيل وسعات التخزين
- معالجة توقف التسجيل أو فقدان المقاطع
- إعادة ربط المشاهدة عبر الجوال والكمبيوتر
- فحص التوصيلات والتمديدات ومصادر الطاقة
- إعادة ضبط التنبيهات والصلاحيات عند الحاجة
صيانة الشبكات والإنترنت
- فحص نقاط الشبكة وكيابل البيانات
- معالجة ضعف الاتصال أو انقطاع الشبكة
- فحص السويتشات والراكات وأجهزة الواي فاي
- تنظيم وترقيم الكيابل داخل الراكات
- معالجة مشاكل التغطية اللاسلكية
- مراجعة إعدادات الشبكة والصلاحيات
صيانة الفايبر البصري
- فحص جودة الإشارة والاتصال
- اختبار نقاط الفايبر وتحديد موقع الخلل
- إعادة لحام الألياف عند الحاجة
- فحص الباتش كورد والكونكترات وصناديق التوزيع
- إصدار تقرير فني بنتيجة الفحص عند الطلب
صيانة أنظمة التحكم بالدخول
- فحص أجهزة البصمة والبطاقات
- صيانة الأقفال المغناطيسية والكهربائية
- تحديث صلاحيات المستخدمين
- معالجة مشاكل فتح الأبواب أو التسجيل
- فحص وحدات الطاقة والبطاريات الاحتياطية
أنواع الخدمة
زيارة صيانة عند الطلب
مناسبة للأعطال المفاجئة أو الاحتياج لمرة واحدة، وتشمل المعاينة الفنية وتحديد سبب المشكلة وتقديم الحل المناسب.
صيانة وقائية دورية
زيارات مجدولة لفحص النظام وتنظيفه واختبار جاهزيته قبل حدوث الأعطال، وهي مناسبة للفلل والمكاتب والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
عقد صيانة سنوي
خدمة مخصصة للمنشآت التي تحتاج إلى متابعة مستمرة، وتشمل زيارات دورية، أولوية في الاستجابة، تقارير فنية، ومتابعة لحالة الأجهزة والأنظمة.
اتفاقية مستوى خدمة SLA
مناسبة للمنشآت الحساسة أو متعددة المواقع، وتشمل وقت استجابة محدد، آلية تصعيد للأعطال، تقارير دورية، ومسؤولية تشغيلية واضحة حسب نطاق العقد.
اطلب خدمة صيانة
خطوات طلب الصيانة
- إرسال طلب الصيانة عبر النموذج أو واتساب.
- مراجعة نوع النظام والمشكلة الحالية.
- تحديد زيارة فنية أو تقديم دعم عن بُعد.
- إصدار تقرير فني وعرض سعر عند الحاجة إلى إصلاح أو قطع غيار.
- تنفيذ الحل واختبار النظام قبل الإغلاق.
- اقتراح عقد صيانة دوري للحالات التي تتطلب متابعة مستمرة.
لماذا تختار عقد صيانة؟
- تقليل احتمالية توقف الكاميرات أو الشبكة بشكل مفاجئ.
- المحافظة على التسجيلات وسلامة التخزين.
- اكتشاف ضعف التمديدات أو الأجهزة قبل تعطلها.
- أولوية في جدولة الزيارات والدعم.
- تقارير واضحة تساعد الإدارة على اتخاذ القرار.
- تخفيض تكلفة الأعطال الكبيرة الناتجة عن الإهمال أو تأخر المعالجة.