سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

تحرص مؤسسة مجال الرصد الأمنية على حماية خصوصية عملائها وزوار موقعها والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند جمع البيانات الشخصية ومعالجتها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال نماذج الموقع، وتشمل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، ونوع العميل، ونوع الخدمة المطلوبة، وموقع المشروع، والموعد المناسب للتواصل، ورقم العقد أو الفاتورة عند توفره، وأي معلومات أو ملفات يرسلها المستخدم ضمن الطلب.

طريقة جمع البيانات

تُجمع البيانات عند تعبئة نموذج التواصل أو الشكاوى والملاحظات، أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، بالإضافة إلى البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وتحسينه.

أغراض المعالجة

نستخدم البيانات للتواصل مع العميل، وفهم الطلب، وإعداد عروض الأسعار، وترتيب المعاينات، وتنفيذ الخدمات والعقود، وتقديم الصيانة والدعم الفني، ومعالجة الشكاوى والملاحظات، وتحسين جودة الموقع والخدمات، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية.

الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات بناءً على موافقة صاحب البيانات، أو لتنفيذ طلب أو عقد، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لصالح أطراف خارجية لأغراض تسويقية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي الاستضافة والخدمات التقنية، أو الموردين والمتعاقدين المشاركين في تنفيذ الخدمة، أو الجهات الرسمية عند وجود طلب أو التزام نظامي.

تخزين البيانات ونقلها

تُخزن البيانات في أنظمة المؤسسة أو لدى مزودي الاستضافة والخدمات التقنية المتعاقد معهم. وقد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة بحسب موقع مقدم الخدمة، مع الالتزام بالمتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات ونقلها.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الاستفسارات التي لا ينتج عنها تعاقد لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف أو تُتلف بطريقة آمنة. أما البيانات المرتبطة بالعقود والمشاريع والفواتير فتُحفظ للمدة اللازمة لتنفيذ العقد والالتزام بالمتطلبات النظامية والمالية.

حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات معرفة كيفية جمع بياناته واستخدامها، وطلب الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتهاء الغرض النظامي من الاحتفاظ بها، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله وحفظ تفضيلات الخصوصية. ولا تُفعّل الملفات الاختيارية الخاصة بالتحليل أو التسويق إلا بعد موافقة المستخدم، ويمكن تغيير التفضيلات في أي وقت.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

التواصل وممارسة الحقوق

لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو للاستفسار عن هذه السياسة، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@mz-ksa.com
الهاتف: 0538183430
العنوان: الرياض – حي المصيف – طريق زهير بن أبي سلمى

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، وسيُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.